A WORKOUTFITBRAZIL é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
A troca do produto será realizada da seguinte forma:
A troca deverá ser solicitada pelo WhatsApp 21 96999-8755 ( O atendimento será feito de segunda a sexta das 9h até às 17h ) , em um prazo de ATÉ 15 dias corridos a contar da data do recebimento do(s) produto(s). Após isso, solicitaremos que você nos envie o(s) produto(s) via Correios por PAC, onde os custos de postagem serão de responsabilidade do CLIENTE.
PARA TROCAS, NOS REENVIEM PARA:
Estrada Marechal M. Salazar Mendes de Morais N°906
CX POSTAL 70715
AGF PREZUNIC
CEP: 22770-970
Taquara - Rio de Janeiro/RJ
DEVOLUÇÕES / ARREPENDIMENTO
Para devolver um produto por desistência da compra, contate nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, observando as seguintes condições: O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
O Frete da devolução, caso não seja encontrado defeito no produto, é de responsabilidade do CLIENTE.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução.
PRODUTO COM DEFEITO:
A solicitação de troca do produto defeituoso deverá ser comunicada à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO
( Whatsapp) em até 72 horas, a contar da data do recebimento.
Se tratando de devolução por defeito, o valor do frete de reenvio é pago pela WORKOUTFITBRAZIL.
Caso o produto apresente defeito ao decorrer do uso, o produto será analisado conforme Regras do Código de Defesa do Consumidor.
Vale a regra prevista do artigo 18 do CDC. Nesse caso o fornecedor tem até 30 dias a partir da data que o produto chega de volta a FÁBRICA para reparar o produto, deixando-o em perfeitas condições estéticas e de uso.
Se nesse período o fornecedor não tiver reparado o produto, você pode exigir as seguintes opções: SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO em perfeitas condições para uso ou RESTITUIÇÃO imediata da quantia paga.
Em que caso não trocamos produtos com defeito:
1- Desgaste excessivo;
2- Sinais de danos causados por uso inadequado;
3- Sinais de perfuração por objetos pontiagudos e cortantes;
4- Qualquer alteração que oculte as características originais do item.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO REALIZADO:
Se o produto estiver em desacordo com o pedido realizado, você poderá recusar o pedido no momento da entrega ou solicitar a troca ou a devolução em até 72 horas a partir do recebimento do produto através da nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO. O valor do frete de REENVIO NESTE CASO, SERÁ POR CONTA DA WORKOUTFITBRAZIL.
ATENÇÃO: O FRETE DE REENVIO DO PEDIDO, EM CASO DE DEVOLUÇÃO DOS CORREIOS, POR MOTIVO DE ENDEREÇO CADASTRADO INCORRETAMENTE E OU NÃO TIVER ALGUÉM PARA RECEBER O PRODUTO, SERÁ DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.